Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. GİRİŞ

Steam Loader Pro olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

3.1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, lisans bilgileri, sipariş numarası
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri
• Steam Hesap Bilgileri: Hizmet sunumu için gerekli Steam kullanıcı bilgileri

3.2. Veri Toplama Yöntemleri

• Web sitesi kayıt formları
• Satın alma işlemleri
• Discord sunucusu üzerinden destek talepleri
• Otomatik olarak toplanan çerez ve log verileri

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Dijital ürün/hizmet teslimatının gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetimi
• Lisans aktivasyonu ve yönetimi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme Kuruluşları: Shopier ve PayTR gibi ödeme hizmeti sağlayıcıları ile ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Teknoloji Altyapı Sağlayıcıları: Sunucu ve hosting hizmetleri için
• Yasal Yükümlülükler: Kanuni zorunluluklar ve yetkili makamların talepleri doğrultusunda

Not: Kişisel verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

6.1. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Aktif lisansınız sona erdikten sonra verileriniz en fazla 10 yıl süreyle arşivlenir (muhasebe ve vergi mevzuatı gereği).

6.2. Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenli veritabanı sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Güvenlik duvarı ve DDoS koruması

Önemli: Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

7.1. Zorunlu Çerezler

• Oturum yönetimi çerezleri
• Güvenlik çerezleri
• Kimlik doğrulama çerezleri

7.2. Analitik Çerezler

• Site kullanım istatistikleri
• Performans ölçümleri
• Kullanıcı davranış analizi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin engellenmesi site işlevselliğini etkileyebilir.

8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8.1. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

9. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLER

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasilerin, 18 yaşın altındaki çocukların izinsiz bilgi vermemesi konusunda dikkatli olması gerekir.

11. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde duyuru yapılacaktır. Güncel metni düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: